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IT外包
IT外包服务概述 PDF 打印 E-mail
什么是IT外包服务?信息系统外包服务(IT Outsourcing)是指企业客户聘用外部专业的IT服务提供商,来为企业客户提供IT系统或技术服务的一种实践或管理策略,以及雇佣外部的服务商来发展企业内部的信息系统的行为。充分的利用专业服务公司的服务和技术,可以使企业获得高质量的IT服务,更经济、更专业、更迅速地完成必要的保障服务。

外包服务是趋势!!!外包”早已不是什么新鲜事。把家务活“外包”给小时工,把公关业务“外包“给公关公司,把会务“外包”给会务公司,把员工人事档案“外包”给人才交流中心……,“外包”符合专业化分工的趋势。 两百多年前,当伟大的英国经济学家亚当·斯密对经济生活中专业化分工的必要性、效率性进行经典分析时,他已经为"外包"提供了基本的理论支持。外包,不过是当前社会分工细化的表现形式之一,通过这种分工合作,社会经济效率和企业经济效率都会提高。那么,为什么不把IT业务外包给专业IT服务公司做?IT技术的应用和管理,是专业性很强的工作,它又是一种服务性和支持性的业务。企业可以自己办,也可以外包给别人来办,由专业的公司来承担IT系统运营、维护或支持服务。用户选择将IT业务外包出去的目的,就是把自己不擅长的东西交给其他最擅长的企业去做,降低这方面的成本费用,而自己则能够更多地关注核心业务,提升竞争实力。国外研究显示,IT外包通常能使企业平均节省9%的成本,而能力与质量则上升15%。而现在,在国外已经成熟的IT外包服务已经开始被国内企业广泛接受。
 
IT外包服务的方式 PDF 打印 E-mail
常驻现场服务:IT工程师长期派驻到客户需要的地方,对客户进行长期实时实地的现场服务。

定期现场服务:IT工程师在约定的固定时间进行现场服务。

应急现场服务:IT工程师接到客户服务请求后,在约定时间内到达客户现场进行服务。
 
IT外包服务的内容 PDF 打印 E-mail
桌面系统维护:包括桌面硬件设备维护(台式机、笔记本电脑、打印机、扫描仪等的安装/升级/变动/维修)和桌面软件系统维护(包括软件安装、调试)。

服务器系统维护:服务器各种操作系统的安装、调试、升级与维护等;服务器磁盘阵列RAID配置、安装与调试等;数据库的维护和优化,ERP系统维护等。

网络系统维护:针对网络数据通讯系统运行的主要设备进行维护、系统优化;包括交换机、路由器和VPN设备等,还有网络系统软件的部署及调试。

网络安全维护:包括防病毒软件系统、防火墙的部署、调试、更新与维护。

个性化服务:可以根据客户需求开发应用系统,ERP二次开发,系统集成。
 




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